2013年9月2日 星期一

【行為的藝術】23. 首因效應(第一印象效應)和時近效應

【行為的藝術】23. 首因效應(第一印象效應)和時近效應

切勿以第一印象評斷事物,它一定會騙人。 
◎「首因效應」:有時第一個印象描述會蓋過所有後續的描述。
許多公司的總部打造富麗堂皇且十足浪費的門面。你的律師總是穿著精細拋光的名家牛津鞋出庭。...就是所謂的「首因效應(或第一印象效應)」。
嘗試以無偏見的方式評價一個人的所有面向並不容易,但在某些情況下絕對有可能做到。例如我在面試時,每5分鐘會評分一次,最後再平均所有分數。如此可以保證「中間」的印象,也會如第一和最後的印象一般列入考量。

處於中間位置的印象,無法引人注意。 
◎「時近效應」:與「首因效應」相反,較晚得到的訊息比較容易讓人記住。
因為我們短暫記憶的儲存空問非常狹小,每當接收到新的訊息,便會把舊的訊息抹除。回想一下你幾週前聽過的演講,現在應該只記得住結論吧,畢竟那是整個演講的高潮。
...
◎「首因效應」、「時近效應」何時會占優勢?
在必須立刻依據-連串的印象順序決定時,「首因效應」的作用會比較強。
如果這個印象會停留一段時間,則「時近效應」的作用會比較大。


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